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我省创建旅游购物退货快处快赔机制

日期:2018-11-19 20:21

  昨日,记者从云南省旅游购物退货监理中心获悉:自建立旅游购物退货快处快赔机制以来,11月21日至12月25日,中心共接到退货申请660起,受理退货申请619起,无法受理41起。受理的申请共涉及金额800多万元,全部在48小时内进行回应并达成共识,完成退货退款439起。新宝6测试目前,快处快赔机制初步形成,相关工作基本达到预期目标。退货申请涉及多个地区的旅游购物店,其中:昆明207起、丽江180起、西双版纳109起、保山(腾冲)94起、大理61起、迪庆8起、墨江1起。在涉及的商品方面,包括翡翠玉石622件、黄龙玉198件、金银器45件、其他(茶叶、土特产、新宝6测试南红)等16件。在无法受理的申请中,包括在非等级评定购物企业购物28起、超过退货期限(90天)6起、信息不全4起和货品损坏3起。下一步,省旅游购物退货监理中心将积极寻求社会各方的支持和帮助,加强宣传推广、拓宽受理渠道、每月定期在媒体上公布工作情况,扩大游客知晓度,发挥市场和舆论的监督作用,努力在全省构建专业性的旅游服务保障体系。记者 朱海

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